Cơ chế hoạt động

QUY CHẾ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG WEBSITE CUNG CẤP DỊCH VỤ TMĐT WWW.SOGOHO.VN

I. NGUYÊN TẮC HOẠT ĐỘNG

    - Website http://sogoho.vn (gọi là Sogoho) là website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử (TMĐT) thuộc quyền sở hữu của Công ty TNHH Duyệt Giá.

    - Sogoho một nơi giao dịch, mua bán các sản phẩm nội thất trực tuyến thị trường TMĐT. Với mục tiêu mang đến khách hàng các sản phẩm nội thất chất lượng, giá hợp lý tin cậy cho quý khách hàng. Trở thành thương hiệu nội thất uy tính trong thị trườn TMĐT.

    - Sogoho ban hành bản quy chế  quản lý về các quy định bắt buộc đối với quý khách hàng (các thành viên, thương nhân, tổ chức, cá nhân… ) tham gia thực hiện giao dịch trên Sogoho. Quý khách hàng tham giao giao dịch trên website cung cấp dịch vụ TMĐT Sogoho.vn (Sàn giao dịch TMĐT Sogoho) có trách nhiệm thực hiện đúng với Quy chế quản lý này.

    - Quy chế quản lý của Sogoho đưa ra tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Nhà nước Việt Nam. Quý khách hàng phải có trách nhiệm tự tìm hiểu về pháp lý, tuân thủ quy định của pháp luật và nội dung. Quy chế quản lý hoạt động trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho.

II. QUY TRÌNH GIAO DỊCH

- Quý khách hàng chọn một trong hai cách sau để thực hiện mua hàng trên Sogoho:

      Cách 1: Thực hiện mua hàng không cần đăng ký thành viên.

     Cách 2: Quý khách hàng có thể đăng ký thành viên trên Sogoho, giúp cho việc mua sản phẩm được tốt nhất và chính sách chă sóc khách hàng của Sogoho thực hiện được tối ưu.

- Sau đây là các bước hướng dẫn mua sản phẩm trên Sogoho:

      Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua. Tham khảo giá và chi tiết của sản phẩm.

      Bước 2: Nhấn vào nút “THÊM VÀO GIỎ HÀNG

      Bước 3: Chọn “Xem giỏ hàng” hoặc “Thanh toán

                - Xem giỏ hàng: kiểm tra thông tin sản phẩm. Nhấn nút “Tiếp tục mua hàng” hoặc "Thanh toán".

                    + Tiếp tục mua hàng: quay lại Bước 1, 2, 3.

                    + Thanh toán: thực hiện tiếp Bước 4.

                - Thanh toán: thực hiện tiếp Bước 4.

      Bước 4: Điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu.  Kiểm tra lại sản phẩm bạn cần mua. Nhấn vào nút “Tiếp tục

      Bước 5: Xem lại đơn hàng đẵ đặt. Nhấn nút “Xác nhận đơn hàng”. Đã hoàn tất việc đặt hàng.

Sau khi nhận được đơn đặt online, Sogoho sẽ xử lý đơn hàng và gửi xác nhận “Đặt hàng thành công” qua địa chỉ email mà quý khách hàng đã đăng ký trên Sogoho. Đối với những sản phẩm đặt sản xuất Sogoho sẽ liên hệ qua số điện thoại mà quý khách hàng đã cung cấp, để trao đổi thêm thông tin về sản phẩm.

III. QUY TRÌNH THANH TOÁN

Bước 1: Khách hàng đặt hàng và ký hợp đồng.

Bước 2: Khách hàng thanh toán cọc như hợp đồng.

Bước 3: Sau khi nhận hàng, quý khách hàng thanh toán hết số tiền còn lại.

Khách hàng có thể chọn 2 hình thức thanh toán sau:

    1. Thanh toán Chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng của GRVN. (Khách hàng vui lòng truy cập Thông tin chuyển khoản để biết thêm chi tiết).

    2. Thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt.

(Để biết thêm chi tiết về hình thức thanh toán quý khách hàng vui lòng truy cập: Quy định và hình thức thanh toán).

IV. ĐẢM BẢO AN TOÀN GIAO DỊCH

     - Sogoho cam kết xây dựng một môi trường giao dịch an toàn thuận tiện cho quý khách hàng:

    - Quý khách hàng phải cung cấp đủ và chính xác thông tin liên quan khi đăng ký trên sàn giao dịch TMĐT GRVN Sogoho và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với những thông tin này. Các thông tin như: Họ và tên, Địa chỉ, Số điện thoại, Email, Tài khoản đăng ký…(làm theo hướng dẫn của Web)

     - Không trả tiền trước cho các giao dịch không phải là nhân viên của Sogoho.

    - Nghiêm cấm mọi hành can thiệp, phá hoại xăm hại…đến hệ thống website của Sogoho dưới mọi hình thức, làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của sàn giao dịch TMĐT Sogoho. Mọi vi phạm sẽ bị xử phạt theo quy định của pháp luật.

     - Tất cả thông tin giao dịch đều được bảo mật, trừ trường hợp phải cung cấp cho cơ quan phát luật theo yêu cầu.

V. BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN KHÁCH HÀNG

    - Mục đích thu thập thông tin cá nhân của quý khách hàng phụ vụ cho việc liên lạc giao nhận, vận chuyển và bảo hành, bảo trì lâu dài cho sản phẩm mà khách hàng đã tin dùng tại Sogoho.

    - Sogoho đã đưa ra Chính sách bảo mật thông tin khách hàng nhằm đảm bảo về quyền lợi thông tin cá nhân của khách hàng.

  VI. QUẢN LÝ THÔNG TIN XẤU

    - Quý khách hàng phải có trách nhiệm tự lưu trữ, bảo mật mọi thông tin cá nhân của mình đăng ký trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho như: tên đăng ký, mật khẩu, thư điện tử cá nhân…

    - Quý khách hàng phải thông báo đến Sogoho những trường hợp sử dụng trái phép, vi phạm bảo mật, lưu trữ của một bên thứ ba ảnh hưởng, gây hại đến quyền bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng.

    - Không làm mất uy tính, phổ biến những thông tin bất lợi gây ảnh hưởng đến sàn giao dịch TMĐT Sogoho.

    - Quý khách hàng không sử dụng sàn giao dịch TMĐT Sogoho với mục đích phá hoại thăm dò thông tin, bất hợp pháp, không lừa đảo hay sử dụng với mục đích đầu cơ tham nhũng, đặc hàng, chào hàng giả… Mọi hành vi phạm phải chịu trách nhiệm trước phát luật.

VII. TRÁCH NHIỆM TRONG TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH LỔI KỸ THUẬT

    - Tất cả sản phẩm trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho đã được kiểm tra nghiêm ngặt về chất lượng sản phẩm từ khâu chọn mua nguyên liệu đầu vào cho đến khâu thi công sản xuất thành phẩm hoàn thiện.

    - Với những trường hợp sai sót phát sinh lỗi kỹ thuật do Sogoho, quý khách hàng có thể gọi điện thoại đến bộ phận chăm sóc khách hàng của GRVN để được hỗ trợ và khắc phục lỗi phát sinh. Hotline: (08) 6674 3333 – 0915 444 002.

   - Sogoho không chịu trách nhiệm đối với những sản phẩm phát sinh lỗi khách quan không do lỗi của Sogoho.Chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật.

VIII. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BAN QUẢN LÝ SÀN GIAO DỊCH TMĐT GRVN

1. Quyền:

    - Kiểm tra, xác thực thông tin; lưu trữ thông tin đăng ký của quý khách hàng khi tham gia mua bán trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho.

    - Tạm ngưng, từ chối hoặc chấm đứt cung cấp sản phẩm dịch vụ cho quý khách hàng trong các trường hợp vi phạm quy chế hoặc những hành vi ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho.

    - Sogoho giữ bản quyền về dịch vụ và nội dung trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho. Tất cả nội dung, logo, biểu tượng, ký tự… trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho thuộc quyền sở hữu của Sogoho. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng…gây bất lợi, bất hợp phát đến quyền sở hữu trên.

2. Nghĩa vụ:

    - Đăng ký sàn giao dịch TMĐT Sogoho với Bộ công thương theo quy định  Luật thương mại.

    - Thực hiện đúng các quy định của pháp luật về hoạt động TMĐT và những quy định, cơ chế có liên quan.

    - Áp dụng chính sách bảo mật thông tin của khách hàng, Sogoho đảm bảo không tiết lộ, mua bán … sử dụng thông tin của quý khách hàng ngoài mục đích trong chính sách khi chưa có sự đồng ý của quý khách hàng.

    - Cung cấp kịp thời, đầy đủ, chính xác, trung thực về thông tin của hàng hóa sản phẩm đáp ứng nhu cầu, mong đợi của quý khách hàng.

IX. ĐIỂU KHOẢN ÁP DỤNG

    1. Quy chế hoạt động trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho có hiệu lực thi hành kể từ ngày đăng tải trên website http://sogoho.vn.

    2. Áp dụng cho tất cả các sản phẩm do Sogoho sản xuất và cung cấp.

    3. Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh giữa khách hàng và Sogoho trong quá trình giao dịch tại Sàn giao dịch TMĐT Sogoho sẽ được hai bên thương lượng, thỏa thuận và cùng nhau giải quyết.

    4. GRVN có quyền và có thể điều chỉnh thay đổi Quy chế sao cho phù hợp với mục tiêu hoạt động và sẽ thông báo trên sàn giao dịch TMĐT Sogoho cho khách hàng được biết. Khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ tại sàn giao dịch TMĐT Sogoho khi Quy chế điều chỉnh thay đổi được thông báo, đồng nghĩa với việc quý khách hàng đã chấp nhận Quy chế điều chỉnh thay đổi này.

    5. GRVN và quý khách hàng cùng cam kết thực hiện đúng với các điều khoản trong Quy chế này.

X. ĐIỀU KIỆN CAM KẾT

    - Khi quý khách hàng chấp nhận sử dụng sàn giao dịch TMĐT Sogoho để giao dịch mua bán đồng nghĩa với việc quý khách hàng đã đồng ý với những điều khoản, điều kiện và ràng buộc (được ám chỉ, hoặc bao hàm) trong Quy chế này.

    - Mọi thắc mắc và ý kiến đống góp xin quý khách hàng vui lòng liên hệ:

                CÔNG TY TNHH DUYỆT GIÁ - Sàn giao dịch TMĐT http://sogoho.vn
                Showroom: 123B Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, TPHCM
                Xưởng SX: 793/58 Trần Xuân Soạn, P. Tân Hưng, Q.7, TPHCM.
                Hotline: (08) 6674 3333 – 0945 009 002
                Email: giarevietnam@gmail.com.

Bản quyền của Sogoho © 2017